服务协议
适用于澄迹云联官网与 SaaS 平台服务
更新日期：2026-11-12 生效日期：2026-11-12
一、协议范围
- 本协议是您与深圳市澄迹云联科技有限公司（以下简称“我们”）之间，就访问 clarjun.com 官网、提交入驻申请、使用澄迹云联 SaaS 管理平台、工控终端与移动 App 等服务所订立的协议。
- 您访问官网、提交表单、注册或使用平台服务，即视为已阅读并同意本协议全部内容；如您代表企业使用，则您确认已获得该企业的合法授权。
二、服务内容与形式
- 官网服务：产品与解决方案介绍、定价与版本说明、新闻与案例、帮助中心、在线询盘与租户入驻申请。
- 平台服务：面向洗涤厂、代理商、配送司机、酒店等企业用户的布草全流程数字化管理，包括布草一物一码建档、订单与配货、出入库打扎、回收与欠数、日账单与对账、员工计件薪资、耗材采购与库存、电子合同等。
- 具体可用功能以您所购买的版本、签署的合同及后台实际开通为准；官网展示的功能说明不构成对未开通能力的承诺。
三、入驻、开通与账号
- 租户账号需先提交入驻申请，经我们审核通过并完成付费后开通；审核期间我们可能联系您核实企业信息。
- 开通后，账号由所属组织统一创建、分配与管理，账号归属该组织；您应妥善保管账号与密码，不得转借、出租或共享。
- 如发现账号被非法使用，请立即通知所属组织管理员或通过本协议末尾方式联系我们。
四、付费、续费与退款
- 平台服务按版本与购买周期（月付/年付）收费，具体价格以官网定价页或双方签署的合同为准；我们可能根据市场情况调整价格，调整不影响已购买且在有效期内的服务。
- 服务到期未续费的，我们有权限制或暂停相应功能；数据将按《隐私政策》与合同约定的期限保留，超过期限后予以删除或匿名化处理。
- 除法律法规另有规定或双方另有约定外，已支付的服务费用不予退还；因我方原因导致服务无法提供的，按合同约定处理。
五、使用规范
- 您承诺不利用本服务从事违反法律法规的活动，不干扰或破坏平台及其相关网络的正常运行。
- 未经书面许可，不得以爬虫、批量抓取、撞库、扫描等方式获取平台数据，不得对平台进行反向工程、破解或压力攻击。
- 不得将账号或服务转售、转租、超授权范围提供给第三方使用；不得上传违法、侵权或含有恶意代码的内容。
- RFID 读写器、工控终端等硬件设备应合规使用，不得用于侵犯他人权益或规避监管的用途。
六、知识产权
- 本平台及官网的软件著作权、商标、界面设计、源代码、文档及相关素材的知识产权归深圳市澄迹云联科技有限公司所有。
- 未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播、出租、反向工程或用于商业用途；您在使用中产生的业务数据归您或所属组织所有。
七、数据与隐私
- 我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护个人信息；官网与平台的具体处理规则请查阅隐私政策页面。
- 您应对上传至平台的业务数据（含布草、订单、客户与员工信息）的合法性与准确性负责，并确保已取得必要授权。
八、服务变更、中断与终止
- 我们可能因业务调整、系统维护、升级或不可抗力等原因变更、中断或终止部分或全部服务，并将尽合理努力提前通知。
- 如您违反本协议或相关法律法规，我们有权暂停或终止向您提供服务，并保留追究责任的权利。
九、免责声明与责任限制
- 服务按“现状”提供。因不可抗力、网络故障、设备故障、第三方服务异常等非我方原因造成的服务中断或数据延迟，我们不承担相应责任，但将尽合理努力协助恢复。
- 在法律允许的范围内，我们对因使用或无法使用服务产生的间接损失、利润损失、数据损失不承担责任；我们的赔偿责任以您就相关服务实际支付的费用为限。
十、法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向深圳市澄迹云联科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
- 公司名称：深圳市澄迹云联科技有限公司
- 客服邮箱：364825702@qq.com
如对本协议有疑问，可通过上方邮箱或电话与我们联系。